今年以来，定海区纪委积极采取措施，着力推进镇（街道）层面纪检信访举报工作规范化管理，进一步发挥纪检信访工作在防治基层腐败中的作用。

    一、健全机制，管理“标准化”。构筑登记、受理、反馈“三位一体”的信访举报操作框架，明确快速反应、解答反馈及跟踪督办等环节的具体要求。采取定区域、定人员、定任务、定职责的“四定”工作方式，在全区设立11个镇（街道）纪检信访工作领导小组和70个农渔村社区受理网格，积极整合资源建立预警联络、会商会办、督办终结等工作机制。今年以来共受理基层信访件84件，其中涉及农渔村社区干部60件；办结56件，办结率达一半以上。同时，建立镇、村干部廉情档案，及时收集党员干部存在的苗头性倾向性问题，强化分析研判和预警提醒。

    二、细化流程，处置“规范化”。编制纪检信访办理、三色动态分级、一体化处置等工作流程图，细化受理范围、工作程序、办理时限、答复告知等工作内容。明确镇（街道）纪委（纪工委）书记、副书记分别为基层纪检信访工作第一责任人和直接责任人，印制受理信访举报统计表、案件线索移交、信访谈话、信访受理呈报表等工作登记表，实行“日登记、周转办、月统计、年总结”。强化信息共享，建立基层信访联络员每月工作例会制，及时梳理、共同分析纪检信访举报重点、规律及问题态势，防止信息交流滞后。

    三、全面评估，目标“显效化”。实施纪委考核评估、群众当面评估和跟踪督办评估三项机制。区纪委定期对基层办理信访件情况进行绩效评估，发现薄弱环节及时整改；设立“走访日”、“接访日”，以约请群众代表和村监会参与调查、召开信访答复会和通报会等形式听取群众意见建议，由群众评估工作程序、工作态度和调查结果等；对事实调查不清、结论缺乏依据、群众持续上访的信访件重点审核，加大督查督办力度。同时，对工作被动、问题处置不及时而引发越级访、集体访、重复访的有关责任人严肃追究责任。（定海区纪委）